CAMINO REAL 1, 24318 SAN ROMÁN DE BEMBIBRE (LEÓN)
987 510 216
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Términos de uso

POLÍTICAS DEL HOTEL

Llegada: 15:00     Salida: 12:00

POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

Según lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación. Para más información consulte al personal de recepción.

POLÍTICA SOBRE EL CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 18 años de edad o más (que presenten identificación válida). No se permite consumir bebidas alcohólicas que no hayan sido adquiridas en el establecimiento. El establecimiento se reserva el derecho a registrar todos los recipientes y termos con el fin de cumplir con esta política.

POLÍTICA DE EDAD MÍNIMA

Los huéspedes deben tener 18 años o más para registrarse en el hotel sin ir acompañados por un adulto. Los niños menores de 14 años no pueden quedarse en una habitación sin la compañía de un adulto.

POLÍTICA DE CHEQUES

Los cheques personales no se aceptan como método de pago. Los cheques comerciales pueden aceptarse con una tarjeta de crédito válida que funcione como una forma de pago auxiliar y con una aprobación previa.

El establecimiento no ofrece servicios de cambio de cheques.

POLÍTICA DE MONEDA

El hotel acepta únicamente euros.  No se acepta ni es posible cambiar ninguna otra moneda.

POLÍTICA DE SALIDA ANTICIPADA

Se aplica un cargo equivalente al precio de una noche a los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida confirmada en el registro. No se otorgarán reembolsos a las salidas anticipadas cuando se hayan contratado tarifas prepagadas no reembolsables. Comuníquese con el hotel para obtener más información.

POLÍTICA DE LLEGADA ANTICIPADA

En caso de que una habitación no esté disponible, nos agradará guardar su equipaje hasta que la habitación quede disponible.

POLÍTICA DE CAMAS ADICIONALES

No existe la posibilidad de colocar camas supletorias o cunas.

POLÍTICA DE SERVICIO DE LIMPIEZA

Todos los días se ofrece servicio de limpieza por la mañana. En caso de que el cliente deseara un servicio adicional, debe comunicárselo con antelación a Recepción. Dicho servicio tendrá un coste adicional mínimo de 25,00 €, en función de los requerimientos.

REQUISITO DE IDENTIFICACIÓN

Todos los huéspedes del hotel deben presentar una identificación válida (D.N.I., pasaporte) con fotografía en el momento del registro.

POLÍTICA DE SALIDA DESPUÉS DE LA HORA ESTABLECIDA

La salida después de la hora establecida está sujeta a disponibilidad. Pueden aplicarse tarifas por salida después de la hora establecida. Si desea más información, comuníquese con el personal de recepción.

POLÍTICA SOBRE EL RUIDO Y MOLESTIAS

El hotel no tolerará ruido o molestias excesivas en las habitaciones. Si se recibe una queja por ruido, los huéspedes pueden o no recibir un aviso para detener las actividades que están causando molestias. Si el hotel recibe otra queja, se pedirá a los huéspedes que abandonen el hotel y estos perderán cualquier pago efectuado por la habitación, también el depósito.

POLÍTICA DE OCUPACIÓN

No se permiten fiestas ni reuniones en las habitaciones. La ocupación máxima de todas las habitaciones y suites es de dos adultos. Si se descubre que hay más de dos adultos en una habitación, se pedirá a las personas no registradas que abandonen inmediatamente el establecimiento.

POLÍTICA SOBRE MASCOTAS

No se permite la entrada de mascotas en las zonas interiores del establecimiento.

POLÍTICA DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DE DÉBITO

Las tarjetas de débito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estancia, más gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estancia. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

POLÍTICA SOBRE FUMAR

Está prohibido fumar en todas las habitaciones y áreas públicas interiores.

 DERECHO DE ADMISIÓN

Queda prohibida la entrada y/o permanencia en este local a toda persona que:

– Se encuentre en estado de embriaguez.
– Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
– Porte o consuma cualquier tipo de drogas o cualquier tipo de sustancias psicotrópicas.
– Falta de aseo personal.
– Alborotadores comprobados.
– Provoque o incite cualquier desorden en la sala.

– Por incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso.

– Por incumplimiento de las leyes, moral u orden público.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1- INTRODUCCIÓN

 

El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de NRUTA PONFERRADA, perteneciente a la empresa PETROBIERZO S.L., con domicilio social en San Román de Bembibre (León), Camino Real nº 1, constituida mediante escritura pública otorgada ante el Notario de León José María Sánchez Llorente, el día 05 de mayo de 2.005 e inscrita en el Registro Mercantil de León, al Tomo 593 General, Folio 63 vuelto, hoja LE-4.058, y C.I.F. B-24.269.334, Telf. 987 510 216. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a la website o utilicen los servicios de NRUTA PONFERRADA.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con el NRUTA PONFERRADA, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2- USO DE LOS SERVICIOS DE PRE-RESERVA Y RESERVA ON-LINE DE NRUTA PONFERRADA

2.1. Servicios de pre-reserva

Los servicios de Pre-Reserva on-line son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de habitación de su preferencia. EN 24H EL USUARIO QUE RECIBIRÁ UN E-MAIL CONFIRMANDO SI SU RESERVA HA SIDO EFECTUADA POR LO QUE ÚNICAMENTE SERÁN VINCULANTES UNA VEZ ACEPTADOS POR HOTEL NRUTA PONFERRADA MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN LA RESERVA POR MAIL Y POSTERIOR ABONO DE LA MISMA POR EL USUARIO. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar a NRUTA PONFERRADA, inmediatamente, por escrito, cualquier error.

2.2. Servicios de reserva on-line

a. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en el establecimiento NRUTA PONFERRADA. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON HOTEL NRUTA PONFERRADA, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO- RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES.

b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva. El cargo correspondiente a la reserva será del 50% de los servicios contratados.

c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito o bien tras recibir el comprobante de transferencia por el 50% de los servicios contratados. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas).

d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe 7 días de la fecha de llegada. Pasado ese umbral, NRUTA PONFERRADA cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas) de estancia o al 50 % de los servicios contratados en caso de haberse realizado transferencia bancaria.

Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

La hora límite de llegada al hotel, para garantizar la reserva son las 18:00 horas del día de llegada. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, la reserva se dará por cancelada, cobrándose la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas) o el cargo realizado en su momento a modo de reserva.

e. Precios por habitación y noche.
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, NRUTA PONFERRADA se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se les apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación local vigente. Los referidos impuestos locales deberán ser abonados directamente en el hotel.

f. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA según la tarifa impositiva aplicable en el momento.
En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aún en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

2.3 El usuario podrá acceder a las habitaciones a partir de las 15:00 horas del día de llegada. En caso de que su habitación todavía no esté preparada en ese momento, podrá dejar el equipaje en recepción.

2.4 El usuario podrá hacer uso de la habitación hasta las 12:00 horas del día de salida.

2.5 De acuerdo con la Normativa de aplicación, está prohibido fumar en las habitaciones y zonas comunes del establecimiento.

2.6 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, al HOTEL NRUTA PONFERRADA y/o su imagen.

2.7 HOTEL NRUTA PONFERRADA podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de HOTEL NRUTA PONFERRADA, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: info@hotelnruta.com

  1. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE HOTEL NRUTA PONFERRADA

El usuario de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line ofertados a través de la página web del establecimiento, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que NRUTA PONFERRADA los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable NRUTA PONFERRADA, y que se encuentra registrado o dado de alta ante la autoridad competente.

Debido a las características propias de la actividad y los servicios de NRUTA PONFERRADA y para el perfecto desarrollo y consecución de sus objetivos, se hace necesaria las cesiones de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales. Dichas cesiones o transferencias de datos personales pueden dirigirse a las sociedades del GRUPO PETROBIERZO S.L., FIGRAN S.L. y/o a otros terceros interesados. La cesión de datos de carácter personal a tales entidades tiene como exclusiva finalidad la correcta prestación de los servicios que HOTEL NRUTA PONFERRADA ofrece.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los Términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

A tales fines, bastará con contactar con NRUTA PONFERRADA a través del correo electrónico info@hotelnruta.com, o bien, escribiendo a su domicilio social sito en el Camino Real 1, 24.318 San Román de Bembibre (León) España. NRUTA PONFERRADA garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, NRUTA PONFERRADA garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.hotelnruta.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Los servicios de NRUTA PONFERRADA no están destinados a menores y NRUTA PONFERRADA no solicita ni recoge información relativa a personas menores de edad.

Por otra parte, NRUTA PONFERRADA podrá recoger información a través de dispositivos como cookies o ficheros log sobre la navegación de sus usuarios por www.hotelnruta.com. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio ordenador personal. En tal caso, NRUTA PONFERRADA sólo utilizará estos datos en su conjunto con el fin último de mejorar sus servicios. Es posible que NRUTA PONFERRADA comparta esa información con sus empresas clientes, pero del mismo modo y en todo caso con carácter global y estadístico únicamente.

El documento electrónico en el que se formaliza la reserva se archiva electrónicamente durante el plazo legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso correspondientes en la forma descrita anteriormente.

  1. USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB SITE POR EL USUARIO

 4.1 HOTEL NRUTA PONFERRADA declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en esta Web Site son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El Usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(a) Suprimir, eludir o manipular el «copyright», marcas y demás datos identificativos de los derechos de NRUTA PONFERRADA o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde el Web Site de NRUTA PONFERRADA, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.

(b) Emplear los contenidos y, en particular, la información de NRUTA PONFERRADA obtenida a través de su Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.

(c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

(d) En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. NRUTA PONFERRADA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Web Site.

4.2. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a NRUTA PONFERRADA con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos así como la Web Site.

  1. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

NRUTA PONFERRADA se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de  www.hotelnruta.com.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

6.1 NRUTA PONFERRADA NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO INTENTAR REESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS.

6.2 NRUTA PONFERRADA NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.

6.3 SI NRUTA PONFERRADA, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, NRUTA PONFERRADA OFRECERÁ AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, NH DEBERÁ REMBOLSARÁ LA DIFERENCIA.

  1. SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. NRUTA PONFERRADA se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

  1. WWW.HOTELNRUTA.COM Y ACEPTACIÓN DE NORMAS DE USO

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de la website del establecimiento, en la versión publicada por NRUTA PONFERRADA en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. NRUTA PONFERRADA y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Ponferrada (León). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre NRUTA PONFERRADA y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el establecimiento en que se alojase el cliente, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

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